Chính Sách Bảo Mật

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới thiệu

hi8i ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng sử dụng dịch vụ tại hi8i.app. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, thời gian lưu trữ và các biện pháp kỹ thuật cũng như tổ chức được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hi8i, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

hi8i thu thập thông tin từ bạn theo hai hình thức chính:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch;
• Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CMND/CCCD/hộ chiếu);
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ hi8i.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt;
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập;
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động trên nền tảng;
• Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng trong hi8i.

3. Mục đích sử dụng thông tin

hi8i chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cấp phát thưởng khuyến mãi;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm trên nền tảng hi8i;
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý);
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hi8i không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hệ thống, lưu trữ đám mây chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu với các tổ chức chống gian lận khi cần điều tra hành vi vi phạm.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, hi8i đảm bảo bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

hi8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản – không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với hi8i nhằm cải thiện giao diện;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn để trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

hi8i lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý;
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch;
• Nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng;
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

7. Bảo mật dữ liệu

hi8i triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) trong cơ sở dữ liệu;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời.

Mặc dù hi8i áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

8. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại hi8i:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hi8i đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý;
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. hi8i sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo mật tài khoản người dùng

Để bảo vệ tài khoản hi8i của bạn, chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng;
• Liên hệ ngay [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

hi8i có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi8i sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]